Handheld
  • Handhelds
  • Tablets
  • Wearables
  • Specialanpassningar
  • Lösningar
  • Partners
  • Support
  • Sök
  • Menu Menu

E-ticketing – det rätta spåret mot effektivitet

Utmaning

Effektivisera biljettkontroll och öka inkomsterna för Helsingfors regionala kollektivtrafik (HSL).

Lösning

Uppgradera till Nautiz eTicket Pro från Handheld för att förbättra biljettskanningen, göra datainsamling mer tillförlitlig och förbättra uppföljning av böter. 

Resultat

HSL har ökat antalet kontroller med mer än 20 procent, minskat tjuvåkningen med elva procent och ökat intäkter från avgifter med 800 000 euro.

En uppdaterad lösning för biljettkontroll förbättrar den regionala kollektivtrafiken i Helsingfors (HSL).

För att kollektivtrafiken i en stor stad ska vara effektiv är det viktigt att systemet för biljettkontroll fungerar smidigt och att det är lätt att utfärda avgifter.

Kontrollanterna i Helsingfors regionala kollektivtrafik (HSL) kontrollerar pendlarnas biljetter ombord på stadens bussar, spårvagnar, tåg, tunnelbanor och på färjan till Sveaborg. Men eftersom HSL inte har tillräckligt med personal och resurser för att kontrollera varenda biljett har tjuvåkningen under senare år kostat kollektivtrafiken uppskattningsvis tio miljoner euro per år eller mer.

När HSL:s gamla mobila datorsystem blev uttjänt beslutade organisationen att den behövde en bättre lösning för biljettkontroll. Förhoppningen var att denna förändring skulle bidra till att minska förlusterna och skapa en säker och friktionsfri kollektivtrafik. Detta har också förverkligats. Genom att utrusta kontrollanterna med ett uppdaterat e-biljettsystem och splitt nya stryktåliga datorer från Handheld har organisationen kunnat öka antalet kontroller, förbättra verksamhetens effektivitet och ge bättre service till resenärerna.

Uppgradera ett föråldrat system

Innan HSL uppgraderade sitt system användes en annan typ av handhållna datorer vars funktioner då var på väg att bli föråldrade. De överförde, sorterade och lagrade inte heller data på ett tillräckligt effektivt sätt. Kontrollanterna var tvungna att sätta enheterna i dockningsstationer efter varje skift och synkronisera dem manuellt med datorer. 

Enfo Oyj, en nordisk IT-leverantör, och Fara Finland Oy, leverantör av biljett- och informationssystem för kollektivtrafiken, samarbetade för att ta fram ett nytt, uppdaterat programsystem för HSL. De levererade även den nya hårdvaran – Nautiz eTicket Pro från Handheld, en intuitiv och lättanvänd enhet som kan hantera HSL:s nuvarande och framtida behov utan att kontrollanterna behöver lära sig en massa nytt.

Nautiz eTicket Pro är en komplett lösning för elektroniska biljetter (e-tickets) inom kollektivtrafiken. Den är snabb och kraftfull, med en 806 MHz Xscale-processor och 256 MB RAM-minne. Den är också mycket praktisk, med en pekskärm som är läsbar i solsken, inbyggd smartkortsläsare, 3-megapixels kamera med autofokus och 2-D läsare.

Enheten är stryktålig och IP65-klassad, vilket innebär att Nautiz eTicket Pro är dammtät och har ett kraftfullt skydd mot vatten. Den är stöttålig, klarar fall och fungerar inom ett brett temperaturspann – perfekt för den utmanande arbetsmiljö och de varierande inomhus- och utomhustemperaturer som kontrollanterna rör sig i. Den är lätt och passar bekvämt i handen. Batteriet klarar en hel arbetsdag på en enda uppladdning.

”Batteritiden är långt bättre än med de gamla enheterna. Den här datorn är också mycket snabbare och mer tillförlitlig”, säger Jari Kujanpää, en kontrollant på HSL. ”Vid problem eller önskemål kan programvaran uppdateras och anpassas så att den visar det vi behöver. Och mycket onödig datainmatning har försvunnit, eftersom allt är helautomatiskt.” 

Med Nautiz eTicket Pro kan kontrollanterna stämpla in till sina skift, läsa resekort som har RFID-chips och skanna tågbiljetternas streckkoder på ett snabbt och enkelt sätt. Enkla inläsningar ger inte bara information om biljettens giltighet utan ger även HSL en mängd statistiska uppgifter, bland annat om typ av biljett, passagerarkategori (vuxen/barn), tidpunkt samt färdväg och transportmedel. 

Det är ytterst effektivt att utfärda böter med Nautiz eTicket Pro: om en biljett är ogiltig utfärdar kontrollanten en bot och läser in en streckkod med botens referensnummer. Informationen skickas via GPRS till HSL:s huvudkontor för uppföljning.

Förbättrade kontroller ger resultat

Sedan mars 2012 har HSL köpt in 138 Nautiz eTicket Pro-enheter. Genom att använda det nya systemet och rekrytera fler kontrollanter kunde avdelningen öka antalet biljettkontroller med mer än 20 procent 2012. Varje kontrollant gjorde tio procent fler kontroller.

De totala intäkterna 2012 var 5,6 miljoner euro, en ökning med 800 000 euro. Det effektivare systemet för biljettkontroll har även minskat tjuvåkningen: under 2012 noterades elva procent färre tjuvåkare. 

Genom att välja en modern och lättanvänd lösning har HSL även kunnat förbättra sin service till resenärerna, kompensera förlusterna som uppkommer på grund av tjuvåkning och hålla sig à jour med ny teknik. I framtiden kan HSL även komma att utnyttja Nautiz eTicket Pro’s möjlighet att sälja resor och ladda resekort under kontrollrundor. 

Risto Vaattovaara, gruppchef på HSL, uttrycker det bäst: ”Vi har ökat antalet inspektioner och avgifter, dataöverföringen till vårt backend-system är snabbare och säkrare och våra kontrollanter trivs bättre med Nautiz eTicket Pro än med den äldre, mindre tillförlitliga utrustningen. Effektiviteten har ökat väsentligt.”

Follow a manual added link

NAUTIZ ETICKET PRO II

Effektiviserad mobil biljettförsäljning

Läs mer
Follow a manual added link

Customer success stories

Read more case studies

Go to overview

Stryktåliga Datorer

Handhelds
Tablets
Wearables
MaxGo Suite
Specialanpassad utveckling
Tillbehör

Nyheter

Senaste nyheterna
Nyhetsbrev
Pressrum

Events

Kommande mässor

Lösningar

Marknadsvertikaler
Kundlösningar

Varför stryktåligt

Vad menas med stryktåligt
Test av stryktålighet
Total ägarkostnad
Miljörelaterad ägarkostnad

Partners

Hitta en återförsäljare
Bli vår Partner
Partner Portal (Login Required)

Support

Få hjälp
Kontakta Support
Produktreparation

Om Handheld

Om oss
Handhelds historia
Ledning & Bolagsstyrelse
Jobba hos Handheld
Finansiell information
General Terms of Sale
Kvalitet & Miljöpolicy
Kontakta Handheld

Part of
Handheld part of MilDef
Copyright © 2023 Handheld Group. Alla rättigheter förbehållna.
Bilder, texter och annat material som hämtas från Handhelds webbplats får inte reproduceras i någon form utan exklusivt skriftligt medgivande från Handheld Group.
Algiz® och Nautiz® är registrerade varumärken som tillhör Handheld Group AB. l Privacy Policy l Device Policy l GDPR l COVID-19 Updates l
  • Twitter
  • LinkedIn
  • Youtube
  • Facebook
  • Instagram
Scroll to top

This site uses cookies to enhance user experience and to customize our remarketing audiences. By continuing to use our site, you automatically agree to our use of these cookies.

I acceptLearn more

Handheld Cookie and Privacy Settings



How we use cookies

We may request cookies to be set on your device. We use cookies to let us know when you visit our websites, how you interact with us, to enrich your user experience, and to customize your relationship with our website.

Click on the different category headings to find out more. You can also change some of your preferences. Note that blocking some types of cookies may impact your experience on our websites and the services we are able to offer.

Essential Website Cookies

These cookies are strictly necessary to provide you with services available through our website and to use some of its features.

Because these cookies are strictly necessary to deliver the website, you cannot refuse them without impacting how our site functions. You can block or delete them by changing your browser settings and force blocking all cookies on this website.

PHPSESSID - Keeps track of your session
aviaCookieConsent - Use and storage of Cookies has been accepted
aviaPrivacyEssentialCookiesEnabled - Allow storage of site essential cookies.
wordpress_test_cookie - Checking to see if Cookie exists
wp-settings-1 - Widget settings for user experience
wp-settings-time-1 - Date & time
_ga - Google Analytics
_gid - Google Analytics

Google Analytics Cookies

These cookies collect information that is used either in aggregate form to help us understand how our website is being used or how effective our marketing campaigns are, or to help us customize our website and application for you in order to enhance your experience.

If you do not want that we track your visist to our site you can disable tracking in your browser here:

Other external services

We also use different external services like Google Webfonts, Google Maps and external Video providers. Since these providers may collect personal data like your IP address we allow you to block them here. Please be aware that this might heavily reduce the functionality and appearance of our site. Changes will take effect once you reload the page.

Google Webfont Settings:

Google Map Settings:

Vimeo and Youtube video embeds:

Privacy Policy

You can read more about our cookies, default cookies usage, and other privacy settings in detail on our Privacy Policy Page.

GDPR

We may process your Personal Information for carefully considered and specific purposes which are in our and in your Legitimate Interest. Learn More about how we work for compliance with the General Data Protection Regulation (GDPR).

Save settingsI do not accept
Open Message Bar