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Costruire un ponte tecnologico verso il futuro

Sfida

Trovare rapidamente ed accoppiare una combinazione di software personalizzati e strumenti robusti che permettano ai tecnici su campo di avviare l'aggiornamento 220.000 contatori elettrici alla tecnologia intelligente in tutta la Nuova Zelanda.

Soluzione

Personalizzare la configurazione della piattaforma software Con-X di e-merge Data Solutions per creare un processo di ottimizzazione del flusso di lavoro per i tecnici su campo, e utilizzare il robusto computer palmare Nautiz X5 per acquisire e trasmettere dati di campo in tempo reale.

Risultato:

Gli operatori sul campo sono in grado di lavorare passo dopo passo attraverso il processo di aggiornamento dei contatori, fornendo dati precisi e producendo rapporti in conformità con i requisiti di lavoro e le normative di settore.

  

E 'un perfetto esempio di un ponte tecnologico tra il vecchio e il nuovo: la Wells Technical Metering Service aveva bisogno di aggiornare più di 200.000 vecchi contatori elettrici per adattarli alla tecnologia intelligente - ma per portare a termine questo compito era necessario inviare gli operatori su campo, proprio come i lettori dei contatori già facevano in precedenza.Per fare le cose correttamente  occorreva trovare la soluzione per soddisfare le medesime necessità da sempre espresse dagli operatori alla lettura dei contatori: precisione, rapidità, e la capacità di lavorare in tutte le condizioni.

Grazie alla combinazione della potente e configurabile piattaforma software Con-X con i robusti computer palmari Nautiz X5, la Wells è stata in grado di utilizzare al meglio la tecnologia all'avanguardia per effettuare un tradizionale lavoro sul campo.

Un arduo compito sul campo

La Wells Technical Metering Service si avvale di tecnici in tutta la Nuova Zelanda installando, offrendo assistenza ed effettuando la manutenzione di contatori intelligenti e di infrastrutture per la lettura avanzata di contatori. Un recente progetto per l'aggiornamento 220.000 contatori di energia elettrica comportò immense necessità: la Wells avrebbe dovuto sviluppare una soluzione software personalizzata, integrarla su strumenti abbastanza robusti per affrontare i compiti e le condizioni di utilizzo (il triplo del proprio personale su campo), e ricorrere ad operatori con l'assicurazione che avrebbero eseguito i compiti e che avrebbero raccolto i dati con massimi livelli di accuratezza.

Considerato che la Wells aveva pressanti scadenze di progetto, era necessario trovare una soluzione praticabile in circa una settimana.

Con-X: Una piattaforma flessibile, perfetta per le attività sul campo

La Wells ha scelto la piattaforma software X-Con della e-merge data Solutions, la ditta neozelandese specializzata in software mobili. La piattaforma si fonda sulla sua facile configurabilità e personalizzazione utilizzando gli strumenti web del Con-X, la Wells ha creato un flusso di lavoro nella sostituzione dei contatori che garantisce sicurezza, qualità, e conformità dei compiti. L'aggiunta di caselle di testo personalizzate e menu a tendina ha reso possibile la personalizzazione e l'ottimizzazione del processo di inserimento dei dati. Sono stati inoltre integrati controlli di convalida per assicurare che tutti i compiti necessari vengano completati in ordine.

Nautiz X5: Uno strumento versatile e robusto in tutte le condizioni

Esperienze precedenti con gli smartphone a livello del consumatore e PDA aziendali hanno persuaso la Wells che era necessario adottare uno strumento robusto .Ordinari palmari avevano dato problemi quando utilizzati sotto la pioggia, accumulavano polvere dietro agli schermi e si rompevano facilmente quando venivano gettati in una cassetta degli attrezzi. Per affrontare la sfida del lavoro su campo, la Wells ha scelto il Nautiz X5, un palmare robusto con una combinazione vincente di versatilità funzionale, prestazioni estreme e una eccezionale convenienza.Il Nautiz X5 è dotato di codice a barre integrato per ridurre gli errori di inserimento dati, una fotocamera ad alta risoluzione per scattare foto sui posti di lavoro, funzionalità GPS, la connettività wireless per sincronizzare le fotografie ed i dati raccolti durante il lavoro su campo, una batteria di elevata capacità a 4400 mAh per prestazioni durante lunghe giornate di lavoro, ed un grado di robustezza IP65 in condizioni di lavoro e meteorologiche estreme. La Wells ha ordinato delle fondine da cintura per i suoi X5s Nautiz, in modo da renderli ergonomicamente confortevoli per gli operatori su campo.

L'ottimizzazione di un processo lavorativo globale

Utilizzando Con-X ed il Nautiz X5 in ciascun sito di contatori, i tecnici della Wells completano controlli di sicurezza, scattano la foto del sito e acquisiscono informazioni GPS, eseguono test di ingegneria elettrica, verificano la presenza di un segnale cellulare adeguato per i contatori intelligenti, e catturano firme al completamento di ogni compito.

Poiché Con-X si integra nei database di terze parti, la Wells è in grado di importare blocchi di compiti dal database dei propri clienti e di inviare informazioni sul lavoro completato, senza che il cliente necessiti di apportare alcuna modifica. Inoltre, l'e-merge ha progettato una serie di dati su campo su misura e rapporti di garanzia di qualità. In questo modo la Wells è in grado di convertire tutti i dati in tempo reale con tempismo, rendendoli utili nel mondo reale.

Risultati che parlano da soli

Sulla base dei semplici strumenti di configurazione online del Con-X e la possibilità di caricare facilmente e rapidamente il software sul Nautiz X5 pronto sul campo, la Wells è stata in grado di implementare una soluzione completa nel giro di pochi giorni.

Comunicare dati critici di lavoro ed inviare foto in tempo reale significa che i tecnici e il personale d'ufficio saranno in grado di completare più compiti ed in maniera più accurata.I tecnici non hanno bisogno di tornare in ufficio ogni giorno per caricare le foto, ed eventuali errori possono essere identificati mentre sono in loco riducendo i viaggi di ritorno. I risultati di test elettrici automatizzati forniscono rapidamente dati accurati e significativi.

La combinazione del software personalizzato e lo strumento informatico robusto lascia i project manager tranquilli. "Grazie a Con-X sono in grado di apportare modifiche rapidamente e di implementarle su campo ed avere la certezza che queste potranno essere eseguite con il X5 Nautiz in maniera affidabile in alcune delle condizioni più dure ed impegnative" afferma David Boyle, direttore delle operazioni per la Wells.

Adattabilità che avanza

Grazie alla versatilità sia del X-Con che del Nautiz X5, la Wells è pronta ad adattarsi ai cambiamenti futuri.Utilizzando gli strumenti on-line Con-X, la Wells è in grado di aggiungere, modificare o rimuovere qualunque compito dal flusso di lavoro sul X5 Nautiz, tenendo il passo con gli standard più attuali di performance, di conformità o di norme regolamentari.