Construire une passerelle technologique vers l’avenir

C’est l’exemple parfait d’une passerelle technologique entre l’ancien et le nouveau : Wells Technical Metering Service avait besoin de moderniser plus de 200 000 vieux compteurs d’électricité en une technologie intelligente – mais pour mener à bien cette tâche, ils avaient besoin d’envoyer des travailleurs sur le terrain, tout comme c’était le cas pour les releveurs de compteurs. Pour bien faire les choses, il leur fallait une solution qui réponde aux mêmes besoins que lors de la lecture des compteurs : précision, rapidité et capacité de travail dans toutes les conditions.

Grâce à la combinaison d’une plateforme de logiciel Con-X puissante et configurable et des Nautiz X5, ordinateurs de poche robustes, Wells a été en mesure de faire le meilleur usage de la technologie de pointe pour effectuer des travaux traditionnels.

Wells Technical Metering Service emploie des techniciens dans toute la Nouvelle-Zélande pour l’installation, l’entretien et la maintenance des compteurs intelligents et des infrastructures de comptages avancées. Un récent projet pour moderniser 220 000 compteurs d’électricité a présenté des besoins immenses : Wells avait besoin de développer une solution logicielle personnalisée, la télécharger sur des outils assez robustes pour la tâche et les conditions demandées, tripler la taille de leur personnel d’intervention et de déployer des travailleurs avec l’assurance qu’ils effectueront les tâches et recueilleront les données avec la plus haute précision.

Et puisque Wells avait des délais de projets urgents, ils avaient besoin d’une solution exploitable sous environ une semaine.

Wells a choisi la plateforme logicielle Con-X software des spécialistes néozélandais de logiciels mobiles e-merge Data Solutions, pour sa configurabilité et personnalisation faciles. En utilisant les outils web Con-X web, Wells a créé un flux de travail de remplacement de compteurs consistant en des tâches de sécurité, qualité et conformité. En ajoutant des cases textuelles personnalisées et des listes déroulantes, ils ont été en mesure de personnaliser et de simplifier le processus de saisie des données. Ils ont également intégré des contrôles de validation pour s’assurer de la réalisation de toutes les tâches exigées dans un ordre précis.

Les expériences antérieures avec les Smartphones au niveau des consommateurs et les ANP d’entreprise ont convaincu Wells de la nécessité d’un appareil robuste. Les ordinateurs de poches ordinaires présentent des problèmes lors de travail sous la pluie, de poussière accumulée derrière les écrans et sont facilement endommagés lorsqu’ils sont jetés dans une boîte à outils. Pour relever les défis de travail sur le terrain, Wells a choisi le Nautiz X5, un ordinateur de poche robuste avec une combinaison gagnante de polyvalence fonctionnelle, performance robuste et valeur exceptionnelle. Le Nautiz X5 a un lecteur de codes-barres intégré pour réduire les erreurs de saisie, un appareil photos de haute résolution pour la prise de photos sur les sites de travail, une fonction GPS, une connectivité sans fil pour synchroniser les photos et les données de travail sur le terrain, une batterie 4400 mAh de haute capacité pour une longue journée de travail et un indice IP65 pour une robustesse lors de travaux et conditions météorologiques extrêmes. Wells a commandé des étuis pour la ceinture pour leurs Nautiz X5s, pour fournir aux travailleurs d’intervention un grand confort ergonomique.

Avec Con-X et le Nautiz X5 à chaque site de compteur, les techniciens d’intervention Wells réalisent des contrôles de sécurité, prennent des photos du site et recueillent des informations GPS, effectuent des tests de génie électrique, vérifient le signal approprié pour téléphone cellulaire pour les compteurs intelligents et enregistre une signature à la fin de chaque travail.

Du fait que Con-X intègre des bases de données de tiers, Wells est en mesure d’importer en bloc des nouvelles tâches de la base de données de leur client et d’y renvoyer une information de travail complète, sans obliger le client à effectuer des modifications. De plus, e-merge a créé une série de rapports avec des données de terrain sur mesure et pour l’assurance de qualité qui permettent à Wells de convertir toutes les données en temps réel en quelque chose qui est à la fois utile et opportun dans le monde réel.

Avec les outils Con-X simples de configuration en ligne et la possibilité de télécharger facilement et rapidement le logiciel sur le Nautiz X5 prêt à l’emploi sur le terrain, Wells a été en mesure de déployer une solution d’intervention complète en quelques jours.

La communication de données de travail critiques et de photos en temps réel signifie que les techniciens et le personnel administratif peuvent effectuer plus de tâches avec plus de précision. Les techniciens n’ont pas besoin de retourner au bureau tous les jours pour télécharger les photos et les erreurs qui peuvent être faites sont identifiées lorsqu’ils sont sur place, ce qui réduit les voyages de retour. Les résultats des tests électriques automatisés fournissent des données précises et significatives plus rapidement.

La combinaison du logiciel personnalisé et de l’outil informatique robuste apporte la tranquillité d’esprit aux directeurs de projets. “Je peux effectuer rapidement des changements de processus et les déployer sur le terrain avec Con-X et être sûr qu’ils peuvent être traités dans les conditions les plus exigeantes et difficiles avec le Nautiz X5,” déclare David Boyle, directeurs des opérations pour Wells.