Handheld
  • Tuotteet
  • Ratkaisut
  • Miksi Kestävä
  • Kumppanit
  • Support
  • Tietoa Meistä
  • Search
  • Menu Menu

Oikopolku tehokkuuteen

Haaste

Helsingin seudun liikenteen (HSL) matkalippujen tarkastuksen tehokkuuden parantaminen ja tuloksen parantaminen.

Ratkaisu

HSL:n laitteiston päivitys Handheldin Nautiz eTicket Pro -järjestelmään, mikä parantaa sekä matkalippujen lukua että tehostaa tietojen keruuta ja parantaa sakkojen valvontatoimintoja.

Tulos

HSL on lisännyt tarkastusmääriään yli 20 %, ilman lippua matkustavien määrä on laskenut 11 %, ja tarkastusmaksuista saadut tulot ovat nousseet 800 000 euron arvosta.

Päivitetty lippujen tarkistusratkaisu parantaa Helsingin seudun liikenteen (HSL) toimintaa

Säännöistä on hyötyä vain, jos niiden noudattamista valvotaan. Kuten valvontaviranomaiset tietävät, valvonnan tehokkuus on pitkälti kiinni siitä, kuinka hyvin valvontajärjestelmä toimii. Suuren kaupungin liikennelaitoksessa hyvin suunniteltu lippujen tarkistusjärjestelmä on avainasemassa, jotta lippujen tarkistus ja sakkojen määrääminen voi toimia tehokkaasti.

Helsingin seudun liikenteen (HSL) lipuntarkastajat tarkistavat pääkaupunkiseudun matkalaisten lippuja kaupunkiliikenteen busseissa, ratikoissa, lähiliikenteen junissa sekä myös Suomenlinnan lautoilla. Henkilökunta- ja resurssipulan vuoksi jokaista lippua ei ole kuitenkaan ollut mahdollista tarkistaa. Arvioiden mukaan ilman asianmukaista lippua matkustaneet asiakkaat ovat viime vuosina aiheuttaneet liikelaitokselle vuositasolla vähintään 10 miljoonan euron tulonmenetyksen.

Kun Helsingin seudun liikenteen aiempi mobiilijärjestelmä tuli tiensä päähän, päätettiin, että lippujen tarkistukseen tarvitaan entistä parempi järjestelmä. Parannuksen toivottiin auttavan kulujen kattamisessa ja turvallisemman, sujuvasti toimivan kaupunkiliikenteen ylläpitämisessä – mikä myös toteutui. Sähköisten lippujen tarkistusjärjestelmä päivitettiin ja lipuntarkastajille annettiin uudet Handheld Groupin toimittamat kestävät tietokoneet, minkä ansiosta tarkastajat pystyvät tarkistamaan aiempaa enemmän matkalippuja. Tämä on parantanut liikenneosaston toiminnan tehokkuutta ja osaltaan myös matkustajien palvelua.

Vanhentuneen järjestelmän päivitys

Ennen päivitystä HSL käytti vanhempaa kämmenmikrojärjestelmää, joka oli jäämässä vanhanaikaiseksi. Sen toiminnot olivat jäämässä ajastaan jälkeen, eivätkä sen tiedonsiirto-, lajittelu- ja tiedontallennusominaisuudet olleet riittävät. Tarkastajien oli telakoitava yksiköt kunkin vuoron päätyttyä ja synkronoitava laitteet manuaalisesti tietokoneiden kanssa. 

HSL:n uusi päivitetty ohjelmistojärjestelmä on syntynyt pohjoismaisen IT-palveluntarjoaja Enfo Oyj:n ja julkisen liikenteen lippujärjestelmiin erikoistuneen Fara Finland Oy:n yhteistyönä. He toimittivat myös tarvittavan laitteiston, Handheldin Nautiz eTicket Pro -laitteen. Se on intuitiivinen, helppokäyttöinen laite, joka pystyy vastaamaan HSL:n nykyisiin ja tuleviin tarpeisiin ja jonka käyttöönottamiseksi ei tarvita kattavaa tarkastajien koulutusta.

Nautiz eTicket Pro on julkiselle liikennesektorille tarkoitettu täydellinen sähköisten lippujen tarkastusratkaisu. Se on nopea ja tehokas: siinä on 806 MHz:n Xscale-suoritin ja 256 Mt RAM-muistia. Se on myös erittäin helppokäyttöinen – laitteessa on päivänvalossa selvästi luettava kosketusnäyttö, sisäänrakennettu älykortin lukija, 3 megapikselin automaattisesti tarkentava kamera ja 2D-viivakoodinlukija.

Nautiz eTicket Pro -laitteen suojausluokka on IP65, eli se on tehokkaasti pölysuojattu ja vedenkestävä. Se kestää hyvin vesipisaroita, ja sitä voi käyttää monissa eri lämpötiloissa; se on siis juuri sitä, mitä vaihtelevissa olosuhteissa – ulkona ja sisätiloissa – työskentelevät tarkastajat tarvitsevat. Nautiz eTicket Pro -laite on kevyt ja sopii hyvin yhteen käteen. Sen akku kestää koko työvuoron yhdellä latauksella.

”Akun kesto on ihan eri luokkaa kuin aiempien laitteiden. Laite on myös paljon nopeampi ja luotettavampi”, kertoo Jari Kujanpää, joka on HSL:n tarkastusyksikön esimies. ”Jos eteen tulee ongelma tai tarvitsemme jonkin muutoksen ohjelmistoon, se voidaan päivittää ja muokata tarpeitamme vastaavaksi. Enää ei myöskään tarvitse tehdä turhaa tietojen syöttöä, koska järjestelmä toimii täysin automaattisesti.”

Nautiz eTicket Pron nopeiden ja helppokäyttöisten toimintojen avulla tarkastajat voivat käyttää sitä kellokorttijärjestelmänään töihin tullessaan sekä lukea RFID-sirulla varustettuja matkakortteja ja skannata 2D-viivakoodeja junalipuista. Lipun voimassaolon lukemisen lisäksi HSL:n tarkastajat näkevät myös paljon muitakin tilastotietoja, kuten lipputyypin, matkustajan luokituksen (aikuinen/lapsi), matkustusajan, -reitin sekä -tavan.

Sakon määrääminen onnnistuu todella helposti Nautiz eTicket Pron avulla: Kun tarkastaja lukee kelpaamattoman lipun, hän voi kirjoittaa ja määrätä saman tien sakon ja lukea viivakoodin, jossa on sakon viitenumero. Sakkotiedot lähetetään GPRS-yhteydellä HSL:n toimistoon, jossa niitä valvotaan.

Tehostettu valvonta tuo tuloksia

HSL on hankkinut 138 eTicket Pro -laitetta maaliskuusta 2012 lähtien. Uuden järjestelmän sekä lisätyövoiman avulla liikenneosasto on voinut suorittaa vuonna 2012 jopa yli 20 % aiempaa enemmän lipputarkastuksia. Kukin tarkastaja on saanut tehtyä jopa yli 10 % aiempaa enemmän tarkastuksia. 

Lisääntyneen tarkastusmäärän ansiosta vuonna 2012 saadut sakkotulot olivat 5,6 miljoonaa euroa, mikä on 800 000 aiempia vuosia enemmän. Tehokkaampi lippujen tarkastusjärjestelmä on myös vähentänyt ilman lippua matkustavien määrää: vuonna 2012 ilman asianmukaista lippua matkustaneita oli 11 % aiempia vuosia vähemmän.

Ajanmukaisen, helppokäyttöisen ratkaisun avulla HSL on voinut palvella matkustajia paremmin, paikata maksamattomien asiakkaiden aiheuttamia tulonmenetyksiä sekä pitää itsensä ajan tasalla liikennöintitekniikan muutoksista. Tulevaisuudessa HSL saattaa jopa ottaa käyttöön Nautiz eTicket Pron tarjoaman mahdollisuuden myydä matkalippuja ja ladata matkakortit jopa tarkastuksen aikana.

HSL:n ryhmäpäällikkö Risto Vaattovaara sanoo sen parhaiten: ”Olemme saaneet lisättyä tarkastusmaksujen määrää, ja tietojen siirto taustajärjestelmään on entistä nopeampaa ja turvallisempaa, ja lisäksi tarkastajamme pitävät Nautiz eTicket Pro -laitteista paljon enemmän kuin aiemmista, vanhemmista ja epäluotettavammista laitteista. Työn tehokkuus on parantunut merkittävästi.”

Follow a manual added link

NAUTIZ eTicket Pro II

Helppoa mobiililipunmyyntiä

Lue lisää
Follow a manual added link

Asiakkaidemme menestystarinoita

Lue lisää asiakasesimerkkejä

Siirry yhteenvetoon

Kestävät tietokoneet

Kämmenlaitteet
Tabletit
Erikoistuotteet
Tarvikkeet
Tuotevertailu

Uutiset

Viimeisimmät uutiset
Uutiskirje
Lehdistö

Tapahtumat

Tulevat tapahtumat

Kumppanit

Etsi jälleenmyyjää
Ryhdy kumppaniksi
Kumppaniportaali (kirjautuminen vaaditaan)

Tuki

Huolto ja tuki
Laitteiden tekninen sivusto
Laitteiden huolto
Ota yhteyttä tukeen

Tietoja Handheld

Handheld-tarina
Johto ja hallitus
Työpaikat
Taloustiedot
Yleiset myyntiehdot
Laatu ja ympäristö
Ota yhteyttä
Tekijänoikeus © 2021 Handheld Group. Kaikki oikeudet pidätetään.
Handheld verkkosivuilta ladattuja kuvia, tekstejä ja muuta materiaalia ei saa kopioida missään muodossa ilman Handheld Groupin etukäteen antamaa kirjallista lupaa.
Algiz® ja Nautiz® ovat Handheld Group AB: n rekisteröityjä tavaramerkkejä. l Privacy Policy l GDPR l COVID-19 Updates l
Scroll to top

This site uses cookies to enhance user experience and to customize our remarketing audiences. By continuing to use our site, you automatically agree to our use of these cookies.

I acceptLearn more

Handheld Cookie and Privacy Settings



How we use cookies

We may request cookies to be set on your device. We use cookies to let us know when you visit our websites, how you interact with us, to enrich your user experience, and to customize your relationship with our website.

Click on the different category headings to find out more. You can also change some of your preferences. Note that blocking some types of cookies may impact your experience on our websites and the services we are able to offer.

Essential Website Cookies

These cookies are strictly necessary to provide you with services available through our website and to use some of its features.

Because these cookies are strictly necessary to deliver the website, you cannot refuse them without impacting how our site functions. You can block or delete them by changing your browser settings and force blocking all cookies on this website.

PHPSESSID - Keeps track of your session
aviaCookieConsent - Use and storage of Cookies has been accepted
aviaPrivacyEssentialCookiesEnabled - Allow storage of site essential cookies.
wordpress_test_cookie - Checking to see if Cookie exists
wp-settings-1 - Widget settings for user experience
wp-settings-time-1 - Date & time
_ga - Google Analytics
_gid - Google Analytics

Google Analytics Cookies

These cookies collect information that is used either in aggregate form to help us understand how our website is being used or how effective our marketing campaigns are, or to help us customize our website and application for you in order to enhance your experience.

If you do not want that we track your visist to our site you can disable tracking in your browser here:

Other external services

We also use different external services like Google Webfonts, Google Maps and external Video providers. Since these providers may collect personal data like your IP address we allow you to block them here. Please be aware that this might heavily reduce the functionality and appearance of our site. Changes will take effect once you reload the page.

Google Webfont Settings:

Google Map Settings:

Vimeo and Youtube video embeds:

Privacy Policy

You can read more about our cookies, default cookies usage, and other privacy settings in detail on our Privacy Policy Page.

GDPR

We may process your Personal Information for carefully considered and specific purposes which are in our and in your Legitimate Interest. Learn More about how we work for compliance with the General Data Protection Regulation (GDPR).

Save settingsI do not accept
Open Message Bar