Transporte y logística + Escáner NAUTIZ

Steelcase, empresa especializada en muebles de oficina, necesitaba una solución logística móvil

El agente de transporte y logística alemán Lakner Spedition utiliza el dispositivo portátil ultrarobusto y escáner industrial Nautiz X2 junto con habblAPP, una aplicación Android adaptable del desarrollador de portales Eikona Logistics, para así ofrecer mayor transparencia y eficiencia a las partes interesadas a lo largo de la cadena de abastecimiento.

La digitalización de los procesos logísticos y la gestión de la cadena de abastecimiento son métodos probados para aumentar la velocidad, las utilidades y la satisfacción de los clientes. El tipo de dispositivo portátil a utilizar —¿teléfono inteligente? ¿tableta?— es una pieza importante del rompecabezas, pero además las empresas deben determinar cuál es el sistema operativo más efectivo y qué programas son compatibles para la tarea. 

“En nuestra cadena de suministro existen varios puntos de recolección de datos, en donde el escaneo entrega información esencial a las partes interesadas en cuanto a la entrega, la logística y la recepción”, indica Rolf Scheifele, Gerente General de Lakner Group. “Decidimos utilizar el escáner profesional Nautiz X2 de Handheld para gestionar estos eventos de manera rápida y continua.” 

Nautiz X2 es un dispositivo portátil ultrarresistente todo en uno que funciona como teléfono inteligente, recolector de datos, escáner de códigos de barra y computadora en terreno. Está creado para sobrevivir duros entornos industriales y exteriores, incluso soportando reiteradas caídas y la vibración constante de los vehículos. Cuenta con grado de protección IP65 y cumple los rigurosos estándares de prueba MIL-STD-810G, y su pantalla multitáctil de 4.7 pulgadas está hecha de Gorilla Glass. 

Nautiz X2 es un dispositivo portátil ultrarobusto todo en uno que funciona como teléfono inteligente, recolector de datos, escáner de códigos de barra y computadora en terreno. Está creado para sobrevivir duros entornos industriales y exteriores, incluso soportando reiteradas caídas y la vibración constante de los vehículos. Cuenta con grado de protección IP65 y cumple los rigurosos estándares de prueba MIL-STD-810G, y su pantalla multitáctil de 4.7 pulgadas está hecha de Gorilla Glass.

“Para que habblAPP funcionara bien en el Nautiz X2 bastó con integrar el driver para el hardware del escáner en la aplicación”, explica Norbert Greier, Gerente de Ventas de Eikona Logistics. 

habblAPP es casi tan fácil de utilizar como lo es instalar. Sin la necesidad de tener conocimientos en programación, el conductor del camión podrá drag and drop procesos de trabajo desde una lista disponible en la pantalla del Nautiz X2 y, de ese modo, adaptar la habblAPP a un proveedor de servicios en particular. “Los pasos existentes en un proceso son incluidos en una lista en la aplicación y basta que el empleado seleccione los procesos necesarios para que se muestren”, dice Greier.

Cuando los participantes hablan distintos idiomas, los módulos individuales de un proceso son traducidos una única vez en una tabla; luego de ello, dicha información siempre será presentada a una persona en su propio idioma nativo. La aplicación además puede mostrar los datos de la cadena de suministro con los esquemas de colores y logotipos de su empresa. 

“Hemos creado el sistema de gestión completo en consulta directa con nuestros conductores”, explica Scheifele. “Esto obedece a que ellos conocen los procedimientos mejor que nadie.” Controles de salida, documentación de daños o simplemente rastreo y seguimiento, en habblAPP todo está conectado a través de habblPORTAL, una plataforma web que muestra información sobre la entrega al remitente, al destinatario y a todo aquel que participe en la cadena de suministro, todo en un sólo lugar. Incluye mapeo gráfico de datos, reserva de franjas horarias y monitoreo de arribos con tiempo estimado de entrega, todo fácilmente visible en el escáner robusto Nautiz X2.

Steelcase es un cliente de Lakner especializado en muebles de oficina innovadores. Steelcase se contactó con Lakner buscando implementar una solución logística móvil y al poco tiempo Scheifele se enteró de habblAPP en una exposición de Eikona Logistics. Juntas, las empresas desarrollaron una solución para Steelcase con la finalidad de ofrecer absoluta transparencia en todo el proceso de entrega de los muebles, o, específicamente, el grado de transparencia exacto que Lakner deseaba entregar. 

Se puede acceder a la solución logística de Eikona a través de las interfaces estándar que ya existen en los sistemas de gestión logística o de carga. Si embargo, en algunos casos estos sistemas muestran demasiados datos. “La información sobre cada entrega de Steelcase es demasiado detallada para que lo pueda soportar mi TMS”, dice Scheifele. Considerando 500 entregas por recorrido y día, sería un flujo de datos imposible de manejar. Al enviar los datos directamente a Steelcase a través de habblPORTAL y no por la interfaz TMS de Lakner, los participantes del proceso pueden escoger y ver la información más relevante para ellos. 

Un nivel ideal de transparencia también considera la privacidad y la seguridad. habblAPP ofrece control total sobre lo que lo otras personas puedan ver. A modo de ejemplo, un cliente puede escoger ver solamente datos relacionados con los vehículos asignados a sus entregas. También se puede configurar habblPORTAL para excluir las entregas más programadas. “Las únicas salidas que realmente importa ver son aquellas que se desvían de la programación”, explica Scheifele. “habblAPP muestra estas desviaciones para que las personas indicadas puedan resolverlas proactivamente.” 

Se pueden ver los beneficios de una completa solución informática de planificación de ruta y rastreo especialmente en el caso de carga completa y parcial. “La plataforma habbl nos permite recolectar toda la documentación de una entrega en un solo lugar”, dice Scheifele. “Documentar la carga dañada es muy simple: Se pueden tomar fotos de alta calidad directamente desde el Nautiz X2 y subirlas inmediatamente al lugar pertinente.” 

El carácter modular de habblAPP es altamente conveniente en situaciones que requieren distintos tipos de documentos. Los conductores podrán, a modo de ejemplo, registrar y archivar controles antes de la salida en la manera exacta requerida por el camión en cuestión: “Un tráiler que transporta mobiliario generará entradas diferentes a las de un camión cisterna transportando material peligroso”, explica Greier. 

Lakner ha instalado unidades de Nautiz X2 con habblAPP en 35 de sus 100 camiones —todos los vehículos en ruta para Steelcase— y en los camiones operados por Lauer Spedition, una empresa logística que comparte las solicitudes de transporte realizadas por Steelcase. Todos los actores en esta cadena de suministro, que involucra variadas etapas y distintas compañías, pueden compartir datos importantes en un sólo portal. 

Según la gerencia, Lakner ya está pensando en formas de implementar esta solución más allá de Steelcase. “habblAPP y el resistente PDA Nautiz X2 tienen la capacidad de soportar todos los procesos complejos a los que nos enfrentamos en nuestro día a día laboral”, afirma Scheifele. 

El Nautiz X2 con habblAPP y habblPORTAL es adaptable, personalizable y completo, respondiendo perfectamente a las complejas y constantemente cambiantes demandas de las partes interesadas en la cadena de suministro, permitiendo a diferentes grupos de personas en distintas empresas —que incluso hablan distintos idiomas— completar tareas cooperativas, a la vez contar con la máxima eficiencia, transparencia y seguridad.