Robuste computer für die versorgung
Gas-, Wasser- und Elektrizitätsversorger verwenden äußerst robuste Tablets und PDAs, um alle Aspekte ihrer Arbeit zu verbessern, einschließlich Lagerverwaltung, Überwachung von Anlagen in Echtzeit, Arbeitsaufträgen, Reparaturplanung, Sicherheitsüberprüfungen und Compliance-Berichten. Mit ihrer Robustheit, Performance, Konnektivität und Kommunikationsfähigkeit machen die robusten Computer von heute die Feldarbeit im Versorgungsbereich erheblich effizienter und ermöglichen es den Technikern, Aufgaben im Außendienst zu erledigen, die zuvor nur in einem Büro erledigt werden konnten.
Zählerablesung
Zählerableser reisen mit dem Fahrzeug oder zu Fuß, um Zählerdaten zu erfassen und routinemäßige Wartungsarbeiten an Strom-, Wasser- und Gaszählern durchzuführen. Robuste Tablets und PDAs können in Fahrzeughalterungen angedockt werden, um Technikern die Navigation zu Baustellen oder die Kommunikation mit Disponenten zu erleichtern. Anschließend können sie mitgeführt und zum Sammeln von Felddaten und Aktualisieren des Arbeitsauftragsstatus verwendet werden. Handheld-Computer sind leistungsstarke Navigations- und Datenerfassungstools mit integriertem GPS, drahtloser Breitbandverbindung, Kameras und Scannern zum Lesen von Barcodes und RFID-Tags. Dank fortschrittlicher Bildschirmtechnologie, Touchscreens und physischen Tastaturen können die Mitarbeiter die Messwerte bei jedem Wetter, einschließlich hellem Sonnenlicht und Regen, dokumentieren.
Kommunikation
Die Mitarbeiter der Versorgungsunternehmen verlassen sich auf leistungsstarke Kommunikationstools, um wichtige Daten zwischen dem Versand, den Bewertungsteams für die Infrastruktur sowie den Wartungs- und Reparaturteams zu übermitteln. Von Dienstanforderungen bis hin zu ev. Probleme oder Ausfällen sorgen robuste Handhelds für schnellere Antworten und bessere Kommunikation, indem sie Statusaktualisierungen in Echtzeit und Übermittlungen von Arbeitsaufträgen ermöglichen. Durch robuste mobile Geräte bleiben Außendienstmitarbeiter über Mobilfunk-Breitband sowie über BT-, WLAN- und kabelgebundene Geräte wie externe Antennen verbunden, auch Techniker, die in abgelegenen Gebieten arbeiten.
GIS Kartierung der Infrastruktur
Robuste Handhelds liefern genaue GPS-Positionsdaten und GIS-Karten für Infrastrukturobjekte wie Wasser-, Strom- und Gasversorgungsleitungen, Telefonleitungen und CATV-Kabel. Mit diesen Tools können Techniker Güter in verschiedenen städtischen, ländlichen und abgelegenen Umgebungen auf einfache Weise identifizieren, lokalisieren und warten. Eingebautes GPS, robustes Design, Lesbarkeit des Displays im Sonnenlicht und schnelle Verarbeitungsgeschwindigkeit ermöglichen das Anzeigen und Bearbeiten detaillierter Karten und Grafiken auch an entfernten Standorten. Viele Handhelds verfügen auch über NFC- und RFID-Lesefunktionen, mit denen sich unterirdische Objekte noch einfacher und schneller identifizieren und zuordnen lassen.
Asset-Lifecycle-Management
Ein großer Teil der Versorgungsarbeiten umfasst die Verwaltung und Wartung von Infrastrukturanlagen einschließlich Inspektionen der Infrastruktur, planmäßiger Wartung, Reparatur von Schäden und Bestandsverwaltung von Anlagen. Techniker für das Asset-Lifecycle-Management planen mit ihren robusten Tablets und PDAs Wartungs- und Reparaturarbeiten, identifizieren und beheben Schäden, verfolgen Geräte und Fahrzeuge und dokumentieren den Zustand der Güter für Sicherheitsüberprüfungen und Compliance-Berichte. Datenerfassung und -dokumentation sind dank sonnenlichttauglicher Touchscreen-Technologie, physischer Tastatureingabe, hochauflösender Kameraerfassung und Scanfunktionen einfach und schnell. Verschiedene Kommunikationsoptionen ermöglichen die Überwachung von Gütern in Echtzeit sowie die Kommunikation und Synchronisierung mit Office-Servern, Dispatch-Managern und Inventardatenbanken.
Kundenservice
Das Planen und Erfüllen von Kundendienstanfragen war noch nie so einfach wie jetzt. Dank der Technologie, mit der Mitarbeiter von Versorgungsunternehmen über ein einziges Gerät sofort auf alle wichtigen Informationen zugreifen und mit der Zentrale kommunizieren können. Das Abschließen von Arbeitsaufträgen, das Verfolgen von Fahrzeugstandorten, das Navigieren zu Baustellen und das Senden von Statusaktualisierungen mit robusten Mobilcomputern steigern die Produktivität und Effizienz und verbessern die Kommunikation in jeder Phase des Arbeitsablaufs eines Technikers. Durch den Einsatz robuster Computer konnten Versorgungsunternehmen ihre Informationsgenauigkeit, die Pünktlichkeit der Ausführung von Arbeitsaufträgen und die Lösung von Kundenproblemen massiv verbessern. All dies spart Zeit, Geld und Ressourcen und verbessert die Kundenzufriedenheit.
Zählertausch
Außendiensttechniker setzten robuste Computer ein, um 220.000 Stromzähler in ganz Neuseeland auf intelligente Technologie umzustellen. Am Standort jedes neuen Smart-Meters führen die Techniker Sicherheitsprüfungen durch, machen Fotos und erfassen GPS-Informationen, führen elektrotechnische Tests durch, prüfen, ob ein angemessenes Mobilfunksignal für die Smart-Meter vorliegt und erfassen nach Abschluss jedes Auftrags eine Unterschrift.
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Inspektionen der Infrastruktur
In einer kleinen Stadt in den USA wurden robuste PDAs mit kundenspezifischer Software verwendet, um die Regenwasservorräte gemäß den bundesstaatlichen Umweltschutzbestimmungen zu überwachen. Es wurden 35 Inspektionen pro Tag durchgeführt und bis zu 21 Inspektionen pro Stunde protokolliert.
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Verbesserung des Arbeitsablaufs
Die Außendienstmitarbeiter arbeiten dank ultrarobuster Handhelds viel schneller und verbessern die Genauigkeit, indem sie die Fehler, verlorenen Bestellungen und Ineffizienzen beseitigen, die mit Papieraufzeichnungsmethoden und manueller Dateneingabe einhergehen.
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