Robuste computer für die abfallwirtschaft
Menschen, deren Arbeitsgebiet nicht die Abfallwirtschaft ist, können nicht wirklich verstehen, dass eine scheinbar einfache Aufgabe wie Aufnehmen, Transportieren, Entsorgen, tatsächlich recht komplex sein kann. Das Management der Fahrzeuge, Betreibern, Fahrstrecken und einem sich ständig ändernden Kundenstamm ist keine leichte Sache. Aus diesem Grund können Abfallentsorgungssysteme stark verbessert werden, wenn von den Papierlogbücher und den ausgedruckten Kundenadresslisten auf tragbare, robuste Handheld-Computer umgestellt wird.
Jeder Entsorger, ob groß oder klein, öffentlich oder privat, hat ähnliche Interessen: effizienter Betrieb, Kostenkontrolle und Kundenservice. Erfolgreich zu sein bedeutet, wichtige Elemente des Betriebs wie Prozessverbesserung, Routenoptimierung, Flottenüberwachung und interne Kommunikation im Griff zu haben. All diese Bereiche können mit der digitalen Technik verbessert werden.
Bessere Arbeitshilfen = bessere Prozesse
Eine Tatsache, die sich in Bezug auf die Abfallwirtschaft nicht ändern wird: Die Bediener arbeiten in herausfordernden Umgebungen. Regen, Schnee, Sonne und Wind sind alltäglich. Damit eine Technologie für diesen Job eingesetzt werden kann, muss diese unter diesen Bedingungen funktionieren. Die neue Generation von robusten Handhelds liefert diese Voraussetzungen. Sie können eine robuste Fahrzeugdockingstation in der Kabine montieren, damit das Handheldgerät nach Bedarf auch aus dem Fahrzeug genommen werden kann. Diese Geräte erfüllen die strengen Militärstandards für die Betriebstemperatur und die Widerstandsfähigkeit gegen Stürze und starke Vibrationen. Sie sind wasser- und staubdicht.
Die Auswahl an Möglichkeiten, die mit dem Handheldgerät ausgeführt werden können, ist nahezu unbegrenzt. Mit GPS-Routenführung und Datenkommunikation, integrierten Kameras und Optionen wie Barcode- und RFID-Scannern können die Geräte an die Anforderungen des Auftrags angepasst werden. Andere verwenden die integrierte Kamera die vorhandenen beschädigten Behälter zu dokumentieren. Kundenspezifische Software kann installiert werden, welche auf die entsprechenden Spezifikationen eines jeden Vorgangs zugeschnitten sind. Verabschieden Sie sich von mühsamen Logbüchern oder den Papierlisten. Sie können dieselben Aufgaben auf einem tageslichttauglichen Bildschirm ausführen.
Routenoptimierung vorab oder in Echtzeit
Die Routenplanung ist für die Abfallwirtschaft von zentraler Bedeutung. Jede Möglichkeit, das Routing effizienter zu gestalten, führt direkt zu Zeit- und Kosteneinsparungen, ganz zu schweigen davon, dass mehr Kunden zufriedener sind. Die Software kann Verkehrsmuster und -volumina analysieren, diese Daten mit den Standorten Ihrer Kunden in Bezug setzen und den effizientesten Routenplan für jedes Fahrzeug und jeden Tag liefern.
Einige Entsorgungsunternehmen verwenden Echtzeit – Überwachung zur Erkennung der Staus oder anderen Problemen und leiten entweder den Fahrer um oder senden ein anderes Fahrzeug, dies alles in Echtzeit. Dies vermeidet verpasste oder verspätete Abholung. Diese Art von Routenoptimierung spart Zeit, Treibstoff, Verschleiß und Emissionen.
Flottenmanagement, einfacher gemacht
Ein Entsorgungsbetrieb ist im Wesentlichen eine lokale Spedition. Es ist eine enorme Investition in Fahrzeuge und Ausrüstung, ganz zu schweigen von den Leuten, die sie bedienen. Je genauer und aktueller die Daten für LKWs und Fahrer sind, desto besser. Mit der GPS-Funktionalität von Handheld-Computern können Sie den genauen Standort jedes Fahrzeugs in Echtzeit leicht verfolgen. Die Überwachung der Flotte hat mehrere Vorteile. Sie wissen nicht nur, wie die Fahrer jeden Tag auf ihren Routen fahren, sondern erhalten auch Daten zu Fahrverhaltensweisen wie Geschwindigkeitsüberschreitung oder Überbremsen.
Durch das Koppeln von Sensoren mit dem integrierten Handheldgeräten können Sie die Fahrzeuge täglich überwachen, einschließlich des Kraftstoffverbrauchs, des Öldrucks, des Reifendrucks und anderer Diagnosen. Der Handheld kann bei Bedarf bei der Erstellung von Berichten helfen. Sie können die geplante Wartung nach Kilometerstand oder Zeit verfolgen und die Fahrer können erforderliche Reparaturen melden. All diese Fahrzeugdaten können sofort erfasst und direkt an den bestimmten Ort gemeldet werden.
Kundenservice und Kommunikation auf moderne Weise
Der Wert aktueller Daten und der sofortigen Kommunikation ist in einer Kundendienstbranche wie der Abfallwirtschaft nicht zu unterschätzen. Die vielseitigen und tragbaren robusten Computer von heute halten alle Beteiligten gleichzeitig auf dem Laufenden und verbessern die Effizienz an jedem Punkt. Die Kenntnis der Fahrzeugstandorte, der bereits betreuten Kunden, der nicht betreuten Kunden sowie der minutengenauen Materialkapazität einzelner Fahrzeuge ist für einen effizienten Betrieb von enormer Bedeutung.
Handheld-Technologie kann direkt beim Kundenservice helfen. Wenn ein Kunde beim Disponenten mit sofortigem Servicebedarf anruft, kann dieser sofort reagieren, indem er das richtige Fahrzeug für diesen Einsatz zum Standort leitet. Der Disponent kann den Kunden sogar in Echtzeit benachrichtigen, wenn der Auftrag abgeschlossen ist. Wenn ein Bediener feststellt, dass der Zugang zu einem Haus oder einer Einrichtung blockiert ist, kann er den Disponenten benachrichtigen, der sich umgehend an den Eigentümer oder Bewohner wenden kann, um das Problem zu beheben. Wenn ein Kunde feststellt, dass er vergessen hat, sein Auftrag zu löschen, kann er anrufen, um herauszufinden, wo sich der Fahrer befindet und ob noch Zeit ist, es herauszunehmen oder zu warten. Außerdem können Bediener mit der Kamera des Handheldgerätes dokumentieren, welche Adressen nicht aus ihren Aufträgen entfernt wurden. Kunden, welche dies vergessen haben, können das System nicht austricksen, indem sie anrufen und behaupten, dass der Auftrag nicht ausgeführt wurde.
Erfahren Sie, wie ein Entsorgungsunternehmen robuste Handheld-Computer für diesen bestimmten Zweck einsetzt und anschließend viele weitere Möglichkeiten gefunden hat, um die Abläufe zu rationalisieren und die Kommunikation zu verbessern.
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